Правила Сети — Правила по составлению жалоб в рассылки abuse @ dogm.net

1. Пожалуйста, убедитесь, что жалоба действительно не может быть разрешена никаким другим образом, кроме как обращением в рассылку. Пообщайтесь с Администратором Вашего Сервера (если это возможно), обратитесь на канал #Help, и т.д. Если Вы не можете зайти в Сеть – попробуйте сменить сервер на какой-либо другой из нашей Сети (список серверов можно найти на сайте Сети).

2. Внимательно ознакомьтесь с Общими Правилами Сети, а также с иными Правилами, касающимися Вашей проблемы. Тем самым Вы, возможно, найдете обоснование своей правоты (а может и наоборот, неправоты), и сможете аргументировано составить жалобу.

3. Возможны следующие проблемы:

3.1 Отказ в соединении с сервером.

В формируемом Вами письме для netroot @ dogm.net необходимо указать:

* Лог попытки соединения (скопируйте из IRC-клиента строки попытки соединения);

* Ваш ник в сети и IP-адрес (если знаете);

* Сервер, к которому пытаетесь соединиться;

* Какие-либо обстоятельства (возможно, Вы догадываетесь почему не можете соединиться?).

3.2 Нарушения правил сети IRC-операторами.

В формируемом Вами письме для abuse @ dogm.net необходимо указать:

* Ваш ник в сети;

* Ник оператора;

* Обстоятельства, при которых случилось нарушение. Желателен лог и комментарии к нему.

3.3 Противоправные действия (захват канала/ника, нашествия ботов, регулярный флуд, регулярные обходы банов и т.д.).

* Убедитесь, что действия являются противоправными – перечитайте Общие
правила сети;

* Обратитесь к соответствующему проблеме члену администрации сети (см.
раздел “Администрация” на сайте, или спросите на #Help);

* Если Вы получили отказ, но, тем не менее, уверены в своей правоте,
напишите письмо на abuse @ dogm.net (или netroot @ dogm.net) с общим описанием проблемы и текстом отказа ответственного лица (см. предыдущий пункт). Обоснуйте свою правоту.

4. Жалоба будет рассмотрена в течение суток. Мы проведем собственную проверку, на основании которой будет вынесено окончательное решение.

5. Ответ на жалобу может быть гарантирован только в том случае, если при ее составлении Вы руководствовались данным документом.