Пожаловаться на «Почту» теперь можно гендиректору предприятия Александру Киселеву в режиме online. На официальном сайте www.russianpost.ru начинает работать новый интерактивный сервис «Почты России» – «Общественная приемная».
«Мы хотим знать обо всех недочетах, которые допускаем в своей работе. И рассчитываем на вашу помощь. Только в том случае, если у нас будет объективная обратная связь, «Почта России» сможет стать еще более современным предприятием, отвечающим самым высоким мировым стандартам качества услуг и сервиса. Мы готовы постепенно решить все проблемы. Потому что модернизация «Почты» невозможна без вашего участия», – говорит гендиректор ФГУП «Почта России» Александр Киселев.
Tag: Почта России
Почта России и зарубежные онлайн-магазины
«Почта России» заключила соглашения с крупнейшими Ebay Today, Shipito, Yoox и G-Market о сокращении срока доставки посылок в Россию и совершенствовании системы возврата товаров. Кроме того, компания договорилась с онлайн-магазином Ozon.ru об эксклюзивной доставке товаров. Об этом сообщает ComNews.
Для сокращения сроков доставки почтовых отправлений «Почта России» предлагает зарубежным партнерам обмениваться данными о заказах и усилить меры безопасности при пересылке отправлений (рекомендации по упаковке и сопроводительным документам, по указанию более удобного адреса доставки, использованию скотча с логотипом и прочее). Доставка ускорится, если онлайн-магазины будут рекомендовать покупателям указывать тот адрес доставки, по которому клиент находится большую часть дня, а также обязательно оставлять номер мобильного телефона.